Coles 셀프 계산대, ‘도난 천국’ 되다… 왜 이렇게 위험해졌나?

 


최근 Coles 셀프 계산대에서 도난 사건이 폭발적으로 증가하고 있습니다.
경고음이 끊이지 않고, 보안 요원들이 출구마다 서 있는 이유—
이미 ‘선 넘은 수준’으로 커졌기 때문입니다.

⚠️ 1. 왜 갑자기 이렇게 심각해졌나

  • 생활비 폭등 → “몇 개쯤은 괜찮겠지…” 심리 확산

  • 셀프 계산대 인력 축소 → 감시 사각 지대 증가

  • 계산대 AI는 있지만 실시간 감지 정확도는 아직 낮음

  • 일부 지역에서는 10분당 1건 이상 적발되는 매장도 존재

🔥 2. Coles가 실제로 겪은 피해

  • 육류·유제품·비타민 등 고가 상품 대량 손실

  • 매장당 연간 손실액이 “수백만 달러대”라는 내부 보고

  • 결국 이 손실이 가격 인상으로 이어져
    “정직하게 사는 사람만 손해본다”는 불만 폭증

🔥 3. 도난 범위는 이미 ‘일상’ 수준

SNS에는 이런 사례들이 넘쳐납니다:

  • 스테이크 2팩 아래에 저가 채소 숨기기

  • 바코드 바꿔 찍기

  • 베이비 포뮬러 슬쩍 넣고 빠져나가기

  • 장바구니에 ‘그냥 넣고’ 계산대 통과하기
    → 이미 **“셀프는 공짜존”**이라는 말까지 떠돌 정도

🔥 4. Coles가 내놓은 초강력 대응

  • 셀프 계산대 위에 빨간 경고 LED 설치

  • AI 기반 행동 패턴 분석 시스템 도입

  • 고가 제품은 아예 Key Lock·철제 케이스로 전환

  • 출구 점검 강화 → 최근엔 무작위 카트 검사 도입 매장도 등장

  • 일부 지역: 셀프 계산대를 잠시 중단하는 테스트 중

🔥 5. 소비자 반응 – 분노 3단계

① “도난 늘어난 건 Coles 잘못이잖아”
직원 줄여놓고 소비자만 감시한다는 여론이 강함.

② “자꾸 가격 올리니까 도난이 늘지”
생활비 위기가 도난의 근본 원인이라는 주장.

③ “정직하게 사는 사람만 불편해졌다”
출구 점검 때문에 오히려 선량 고객들이 스트레스 받는 상황.

🔥 6. 앞으로 어떻게 될까

전문가들은
“호주는 결국 셀프 계산대를 줄일 것” 이라고 말합니다.
이미 해외에서는 셀프 계산대를 없애고 직원 계산대로 회귀하는
**‘리버스 트렌드’**가 시작됐기 때문입니다.

호주도 멀지 않았다는 전망이 많습니다.

🌙 [마무리 멘트 – 강한 메시지]

Coles 도난 문제는 단순한 쇼핑 문제가 아닙니다.
지금 호주 사회가 겪는 물가 압박·감독 공백·디지털 과도기가 그대로 드러난 ‘경고 신호’입니다.
이 변화가 앞으로 어떤 영향을 미칠지, 계속 주목해야 할 순간입니다.

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